FAQ & Kontakt 

Douwe Egberts und Philips beantworten Ihnen gern alle Fragen zu SENSEO®.

Häufig gestellte Fragen

  • Was ist der Unterschied zwischen einer Philips SENSEO® Kaffeemaschine und einer Espressomaschine?
    Die Philips SENSEO® Kaffeemaschine ist anders als eine Espressomaschine. Mit diesem Kaffeepadsystem bereiten Sie wunderbar frisch gebrühten Kaffee mit einer üppigen Crema-Schicht. Mit Senseo® werden Ihre Kaffeemomente zu etwas ganz Besonderem.

    Wenn Sie Fragen über unsere Senseo ® Kaffeemaschine haben, besuchen Sie bitte den Philips Kundendienst. Dort finden Sie schnell und problemlos alle Informationen, die Sie benötigen.

Häufig gestellte Fragen

  • Welche Sorten Senseo® Kaffeepads gibt es in Österreich?
    Eine Übersicht des aktuellen Senseo® Sortiments finden Sie unter Senseo® Produkte.
  • Wie viele Pads bzw. Gramm Senseo® Kaffee enthält eine Packung?
    Jede Klassik Sorte, d.h. Mild, Klassisch, Kräftig und Entkoffeiniert – enthält 18 Pads und wiegt 125g. Der Senseo TYP Cappuccino enthält 10 Pads und hat ein Gewicht von 125g (davon 44% Kaffee). Der Senseo TYP Café Choco enthält 10 Pads und hat ein Gewicht von 133g (davon 42% Kaffee). Senseo Guten Morgen Frühstückskaffee-Becherpads enthalten 10 Pads mit einem Gewicht von 125g.
  • Ist der entkoffeinierte Kaffee von Senseo® 100% koffeinfrei?
    Entkoffeinierter Kaffee ist nie 100% koffeinfrei. Die von Douwe Egberts verwendete Dichlormethan-Methode gewährleistet für die Senseo® Kaffeepads Entkoffeiniert einen Koffeingehalt unter dem erforderlichen Grenzwert, gemäß Lebensmittelgesetz, von weniger als 0,1 % des Trockengewichts des gerösteten Kaffees.
  • Wie viel Koffein enthalten die verschiedenen Senseo® Kaffeesorten? Welche Nährstoffe sind in Senseo® TypCafé Choco und in Senseo® TypCappuccino enthalten?
    Koffeeingehalt für Senseo® Kaffeepads
    Kaffee Koffeingehalt (mg / Tasse)
    Klassisch 100
    Mild 90
    Kräftig 115
    Entkoffeiniert 5
    Cappuccino 85
    Espresso 70
    Caffè Crema 85
    Vienna 100
    Sevilla 100
    Rio de janeiro 100
    Café Choco (combipad) 70
    Guten Morgen 170
    Beachten Sie bitte, dass es sich bei diesen Angaben um Ca.-Werte handelt. Da Kaffee ein Naturprodukt ist können die Werte etwas variieren.

    Nährwerte
    Typ Café Choco pro Portion Per 100 ml
    Brennwert (kJ) 140 100
    Brennwert (kcal) 34 25
    Eiweiß 0.9 0.7
    Kohlenhydrate 4 3
    Zucker 3.5 2.5
    Fett 1.5 1
    gesättigt 1.5 1
    Natrium (g) 0.02 0.01
    Cholesterin (mg) 0 0
    Ballaststoffe 0.4 0.3
    Transfette (g) 0 0
    Geeignet für
    Vegetarier Ja
    Veganer Nein

    Typ Cappuccino Pro Portion Per 100 ml
    Brennwert (kJ) 150 120
    Brennwert (kcal) 35 28
    Eiweiß 1.5 1
    Kohlenhydrate 3 2.5
    Zucker 0.4 0.4
    Fett 2 1.5
    gesättigt 2 1.5
    Natrium (g) 0.01 0.01
    Cholesterin (mg) 0 0
    Ballaststoffe 0.2 0.2
    Transfette (g) 0.1 0.1
    Geeignet für
    Vegetarier Ja
    Veganer Nein
  • Wo werden die Kaffeebohnen geerntet, die für den Senseo® Kaffee verwendet werden?
    Der Senseo® Kaffee besteht aus ausgewogenen, speziell entwickelten Mischungen von Kaffeesorten aus Mittelamerika und Brasilien. Die genaue Rezeptur unterliegt dem Betriebsgeheimnis von Douwe Egberts. Vorrangig werden für den Senseo® Kaffee Arabica Bohnen verwendet. Bei einigen Varianten, wie z.B. Kräftig oder Mild, wird durch das Beimischen von Robusta Bohnen das Aroma des Kaffees balanciert.
  • Wird der Senseo® Kaffee in feuchtem oder trockenem Zustand geröstet?
    Die meisten Mischungen werden nass geröstet und bestehen aus “washed Arabica”, wobei die Bohne mit Wasser aus der Kaffeekirsche heraus gewaschen wird.
  • Wie wird die Frische des gemahlenen Senseo® Kaffees gewährleistet?
    Senseo® Kaffee wird nach dem Rösten gemahlen. Direkt nach dem Mahlvorgang wird der Kaffee unter schonenden Bedingungen und Schutzatmosphäre verpackt. Dieses Verpackungsverfahren schließt Sauerstoffeinfluss aus und garantiert frischen Senseo® Kaffee in jeder Packung.
  • Wie entsteht die Crema auf jeder Tasse Senseo® Kaffee?
    Die Senseo® Kaffeepads sind perfekt auf das patentierte Brühverfahren der Senseo® Kaffeemaschine abgestimmt, das mit leichtem Druck arbeitet. Diese Kombination belohnt Sie mit der köstlichen feinen und dichten Senseo® Crema.
  • Aus welchem Material besteht der Filter des Senseo® Kaffeepads?
    Das Papier für die Filter wird, wie herkömmliches Filterpapier, aus Zellstoff hergestellt. Jegliches Filterpapier, das für die Herstellung von Senseo® Kaffeepads verwendet wird, ist sauerstoffgebleicht. Die beiden Lagen Filterpapier werden ohne Verwendung von Klebstoff unter Hitze zusammengepresst und so verbunden.
  • Sind Senseo® Kaffeepads umweltfreundlich?
    Ja, die gebrauchten Senseo® Kaffeepads sind Biomüll. Als Naturprodukt sind die Pads kompostierbar. Wir empfehlen die Pads von Cappuccino und Café Choco im normalen Hausmüll zu entsorgen, da das hierfür verwendete Kombipad aus Plastik besteht.
  • Wie bewahrt man die Senseo® Kaffeepads am besten auf?
    Am besten bewahrt man die Senseo® Kaffeepads an einem kühlen Ort in der gut wieder verschlossenen Originalverpackung oder in einer Senseo® Kaffeepaddose auf. Nach dem Öffnen der Verpackung bleibt der Kaffee bis zu 2 Wochen frisch. Wir empfehlen, die Pads nicht im Kühlschrank zu lagern, da sie dort leicht Gerüche und Feuchtigkeit anziehen, was den Geschmack beeinträchtigen kann.
  • Wie lange können die Senseo® Kaffeepads aufbewahrt werden?
    Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Packung angegeben. Wir empfehlen Ihnen, die Senseo® Kaffeepads innerhalb von 2 Wochen nach der Öffnung aufzubrauchen. Auch nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums ist Senseo® Kaffee nicht unbrauchbar, nur das Aroma und der Geschmack lassen allmählich nach.
  • Können in der Kaffeemaschine nacheinander Senseo® Kaffeepads verschiedener Geschmacksrichtungen verwendet werden?
    Ja, das ist problemlos möglich. Der Geschmack der nächsten Tasse Senseo® Kaffee wird von der vorhergehenden Sorte nicht beeinträchtigt. Wir empfehlen den Padhalter immer wieder gründlich auszuspülen, besonders nach der Verwendung von Cappuccino und Café Choco.

Kontaktdaten der SENSEO® Spezialisten:
Sollten Sie keine Lösung für Ihr Problem in unseren Fragen und Antworten gefunden haben, können Sie sich gerne über unser Kontaktformular an uns wenden. Wir sind natürlich auch persönlich für Sie da – Rufen Sie unsere Service-Hotline an:

0810 - 000 205 *
*0,07 €/Min (abweichende Mobilfunktarife möglich)

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